Politique de Confidentialité de Élan Fitness Personnel

Chez Élan Fitness Personnel, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne ou hors ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations pour fournir et améliorer nos services personnalisés de remise en forme et de bien-être.

• Informations que vous nous communiquez directement :
  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
  • Informations de santé et de bien-être : historique médical pertinent (blessures, conditions préexistantes), objectifs de remise en forme, habitudes alimentaires, niveaux d'activité physique, mesures corporelles, informations sur le sommeil et le stress. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite et sont traitées comme des données de santé sensibles conformément à la réglementation applicable (RGPD).
  • Informations financières : informations de paiement (numéro de carte de crédit/débit, coordonnées bancaires) nécessaires pour le traitement des transactions. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les horodatages et les données de clic. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, principalement pour fournir, maintenir et améliorer nos services :

• Fournir et personnaliser nos services : Pour créer des programmes d'entraînement et des conseils nutritionnels sur mesure, gérer vos sessions de formation et suivre vos progrès.
• Gestion des rendez-vous et communication : Pour planifier et confirmer les sessions, envoyer des rappels et répondre à vos demandes et questions.
• Traitement des paiements : Pour facturer nos services et gérer les transactions financières.
• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de nos services, comprendre les tendances et développer de nouvelles offres ou améliorer les existantes.
• Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, y compris celles relatives à la protection des données et à la santé.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous faisons appel à des entreprises tierces qui nous aident à exploiter nos services, telles que des passerelles de paiement, des services d'hébergement, des outils d'analyse et des plateformes de communication. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite pour d'autres finalités.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de serveurs sécurisés, de protocoles de cryptage (tel que SSL/TLS) pour la transmission de données sensibles, et des contrôles d'accès stricts pour nos employés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles inexactes soient rectifiées ou complétées.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les données de santé sont conservées en accord avec les réglementations spécifiques en vigueur.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter :

• Élan Fitness Personnel
• 12 Rue de Rivoli, Suite 3A
• 75004 Paris, Île-de-France
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